Kundenumfrage und Kommunikationsplanung für Skyvell

Die Skyvell AG wollte die Bedürfnisse, Nutzungsmotive und Erwartungen ihrer Kundinnen, Kunden und Interessierten an Produkte zur Geruchsneutralisation im Wohnbereich besser verstehen. Dafür konzipierte und realisierte Bjoorn Marketing im Jahr 2022 eine umfassende Kundenumfrage.

Bjoorn Marketing übernahm die Konzeption des Fragebogens, die Formulierung der Fragen, die technische Umsetzung mit SurveyMonkey sowie die Planung und Begleitung der Verbreitung. Angesprochen wurden bestehende Kundinnen und Kunden sowie Interessierte, die über Newsletter, soziale Medien und persönliche Netzwerke erreicht wurden.

Nach Abschluss der Umfrage wertete Bjoorn Marketing die Antworten aus, strukturierte die Erkenntnisse und erarbeitete einen ausführlichen Schlussbericht mit Handlungsempfehlungen für Produktentwicklung, Gestaltung, Vertrieb und Kommunikation. Die Ergebnisse gaben Skyvell eine fundierte Grundlage für die Weiterentwicklung der Home-Produktlinie und die weitere Marketingplanung.

Als Dankeschön für die Teilnahme bereitete Bjoorn Marketing zudem die Geschenkboxen mit Skyvell Spray, Gel und Dankeskarte vor und organisierte den Versand. Insgesamt wurden 195 Geschenkboxen an ausgewählte Teilnehmende verschickt.

Skyvell Home-Produktlinie als Grundlage der Kundenumfrage 2022

Von Bjoorn Marketing vorbereitete Geschenkboxen mit Skyvell-Produkten für Teilnehmende der Kundenumfrage